经常问的问题

总有例外情况，因此请联系人力资源以获取有关您的具体情况（805）546-3129或发送电子邮件的信息人力资源。

问：为什么保险支付的服务费用？

  • 为了获得您的计划中最多的好处，您必须转到参与提供商并在您收到服务时赠送您的身份证。
  • 大多数计划都有可扣除您作为个人或家庭必须在某些服务覆盖之前遇到的。
  • 检查您的覆盖/计划摘要说明书籍的证据，以了解您收到的服务是否涵盖您的计划。
  • 有时保险公司需要更多来自您或医生的信息来处理索赔。见下文。

问：我有一个索赔问题。我该怎么办？

  • 您应该联系客户服务的客户服务。在您致电时，您可以从保险公司，身份证和医生的账单中解释福利/会员声明。
  • 请为什么他们拒绝对您的索赔付款。
  • 按照客户服务人员的说明获得索赔已解决。

问：什么时候可以添加我的依赖？

  • 您可以在公开注册时添加配偶，家庭合作伙伴或儿童。
  • 在公开注册之外，您可以在获取依赖时添加（婚姻，建立国内伙伴关系，儿童诞生，法院命令覆盖范围）。
  • 如果他们在另一组计划下遇到健康损失，您可以添加家属。文档是必需的。致电保险办公室了解更多详情。
  • 保险办公室必须在活动的30天内通知您的依赖于您的公开入学范围。

问：如果我分开或离婚会发生什么？

  • 如果您在法律上分开，您的配偶可能会留在您的计划。在加利福尼亚州，即使你分开，你仍然结婚。
  • 如果您提交离婚，您的配偶将不再有资格继续截至婚姻的最终解除日期的保险计划。
  • 您必须在离婚后30天内通知办公室。
  • 您的前配偶将提供COBRA继续。

问：我可以在我的保险上保留多久？

  • 受抚养子女（包括步进儿童和采用的儿童）可能会留在你的计划，直到26岁生日。
  • 26岁以后，除非他/她被禁用，否则您的孩子没有资格。

问：何时开放注册？

  • 为8月1日开始为8月1日开始为新的计划年度达到SISC蓝十字（教师）的公开入学。
  • 为McSig / Anthem Blue Cross，Delta牙科，VSP Vision和American Fidelity开放入学，于11月/ 12月在1月1日开始覆盖。

问：我如何获得新的身份证？

  • 您可以通过致电客户服务或通过公司网站要求替换MCSIG / ANTHEM蓝色交叉卡。保险福利主页上列出了电话号码和网站。
  • 如果您需要新的SISC / Blue Cross Card，请联系保险福利办事处以获得帮助。
  • Delta牙科身份证不需要接收服务。您只是给他们姓名和订户（员工）社会安全号码。
  • VSP Vision不打印身份证。类似于牙科计划，您需要的只是您的组号码＃30071230和SSN。

问：我如何知道我的医生是否是参与提供商/首选提供商？

  • 每个医疗，牙科和愿景计划网站允许您在其网络中搜索提供商。查看网站的好处主页。
  • 致电客户服务，看看您的医生是否是提供者。

问：如何更改TSA（403B）或457贡献？

问：我如何获取有关Medicare的信息？

  • 有关更多信息，请访问Medicare。请点击查看医疗保险和手册。